개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 1일 · 버전 2026-05-01

이전 버전: 2026-03-31 (제5조 위탁사 추가, 제2조 처리 항목 상세화 등 — 본문 말미 변경 이력 참조)

CompliShield(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

본 서비스는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, B2B(기업 대상) 서비스로서 만 14세 이상 이용자만 회원가입할 수 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  • 회원 가입 및 관리 (본인 확인, 서비스 이용 자격 관리, 부정 이용 방지)
  • 서비스 제공 (ISMS-P 컴플라이언스 체크리스트·정책문서·위험평가·사고이력 관리 기능)
  • 구독 결제 처리 및 청구서 발행
  • 고객 문의 및 불만 처리
  • 법령 준수 및 분쟁 해결
  • 제품 업데이트·뉴스레터 발송 (마케팅 동의자에 한함)

제2조 (수집·처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 아래 항목을 처리합니다. 항목별 수집 근거는 「개인정보 보호법」 제15조에 따릅니다.

구분항목근거
필수 (회원가입)이메일 주소, 회사명, 만 14세 이상 확인정보주체 동의
서비스 이용 중 입력인증 목표일, 인증 유형, ISMS-P 체크리스트 응답·메모, 자산 정보(자산명·카테고리), 사고이력 등록 내용, 위험평가 임계값, 정책 문서 작성 정보(CISO·CPO 성명 등)계약 이행 및 정보주체 동의
결제결제 수단 식별자(Stripe customer_id, 토스 빌링키), 구독 상태·시작일·만료일·플랜
※ 카드번호·CVC 등 민감 결제정보는 토스페이먼츠/Stripe가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
계약 이행
자동 수집접속 IP, User-Agent, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록정당한 이익 (보안·운영)
선택마케팅 수신 동의 (제품 업데이트·뉴스레터)정보주체 동의 (선택)

수집 방법: 회원가입 시 입력, 서비스 이용 중 입력, 결제 시 결제대행사로부터 식별자 회신, 자동 수집(쿠키·로그)

회사는 민감정보(사상·신념·정치적 견해·건강·성생활 등) 및 고유식별정보(주민등록번호·여권번호·운전면허번호·외국인등록번호)를 수집·처리하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 보유·이용 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

처리 목적보유 기간근거
회원 정보 (이메일·회사명 등)회원 탈퇴 시 즉시 파기정보주체 동의
서비스 이용 데이터 (체크리스트·자산·사고)회원 탈퇴 시 즉시 파기정보주체 동의
계약·청약 철회·결제 기록5년전자상거래법 §6
소비자 불만·분쟁 처리 기록3년전자상거래법 §6
접속 기록 (IP·로그)3개월통신비밀보호법 §15의2
동의 이력3년 (탈퇴 후에도 보존)개인정보 보호법 §22 입증책임

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 개인정보를 제3자에게 별도로 제공하지 않습니다. (단, 결제 처리는 제5조 위탁에 해당)

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무위탁 기간
Supabase Inc. (미국)DB·인증·세션 호스팅회원 탈퇴 시까지
Vercel Inc. (미국)웹 호스팅·CDN·접속 분석회원 탈퇴 시까지 (분석 로그 30일)
(주)토스페이먼츠 (대한민국)결제 처리·구독 관리5년 (전자상거래법)
Stripe Inc. (미국)해외 결제 처리·구독 관리5년 (전자상거래법)
Resend Inc. (미국)트랜잭션 이메일 발송 (인증·환영·고지)발송 후 30일
Functional Software, Inc. (Sentry, 미국)에러 로그 수집·운영 모니터링90일

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 보호의무·재위탁 제한·관리 감독 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

일부 처리 위탁 수탁자는 해외에 인프라를 운영하므로, 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

이전받는 자국가이전 항목·시점·방법
Supabase Inc.미국·EU·싱가포르회원가입·서비스 이용 시점, 네트워크 전송
Vercel Inc.미국서비스 접속 시점, 네트워크 전송
Stripe Inc., Resend Inc., Sentry미국결제·이메일 발송·에러 발생 시점, 네트워크 전송

회사는 위 국외 이전에 대해 회원가입 시 정보주체의 동의를 받으며, 정보주체는 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 동의를 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

권리행사 방법처리 기한
개인정보 열람로그인 후 설정·체크리스트·자산 페이지에서 확인 또는 문의10일 이내
정정·삭제로그인 후 직접 수정·삭제 또는 문의 페이지10일 이내
처리 정지/settings/withdraw 회원 탈퇴 또는 문의 페이지10일 이내
동의 철회설정 페이지 또는 문의즉시
처리 이력 확인 (consent_logs)문의 페이지로 요청10일 이내

권리 행사는 문의 페이지를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정·삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 법정대리인은 본인 확인 후 동일한 권리를 행사할 수 있습니다 (현재 만 14세 미만 가입은 차단).

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다.

  • 쿠키 사용 목적: 로그인 세션 유지, 보안(CSRF 방지), 서비스 이용 분석
  • 쿠키 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장 거부 가능 (단, 로그인 등 서비스 이용에 제한이 있을 수 있음)
  • 자동 수집 정보: 접속 IP, User-Agent, Referer, 접속 일시

회사는 자동 수집 정보를 보안 모니터링 및 통계 분석 목적으로만 사용하며, 개인 식별 목적으로는 사용하지 않습니다. 회사는 행태정보를 수집하지 않으며, 이용자에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 개인정보보호 책임자 지정, 직원 보안 서약, 정기 보안 교육
  • 기술적 조치: 비밀번호 없는 인증(이메일 OTP), 전송구간 암호화(TLS 1.2+), 저장 데이터 암호화, 행 수준 보안(RLS)으로 이용자별 데이터 격리, 접근 권한 최소화
  • 접속 기록 관리: 개인정보 처리 시스템에 접속한 기록을 보관하며 위·변조를 방지
  • 취약점 점검: 정기적인 보안 취약점 점검 및 패치 적용

제10조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자(CPO): ComplixShield 개인정보보호 담당자

이메일: privacy@complishield.ai.kr

담당 부서: 정보보호팀

정보주체는 회사의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만처리·피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해 구제, 상담 등을 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.

변경 이력

버전시행일주요 변경사항
2026-05-012026-05-01수집 항목 상세화 (체크리스트·자산·사고 내용 명시), 위탁사 추가(Resend·Sentry·Stripe), 국외 이전 조항 신설, 정보주체 권리 행사 절차표·처리 기한 명시, 동의 이력 보유기간 추가, 권익침해 구제 기관 5개 안내
2026-03-312026-03-31최초 공개

시행일: 2026년 5월 1일 · 버전 2026-05-01